Vensure

Vensure es un líder mundial en Recursos Humanos, brindando servicios integrales a pequeñas y medianas empresas (PYMES). Con una impresionante cantidad de $18.6 mil millones en procesamiento de nómina anual y soporte para más de 526,000 empleados en el lugar de trabajo en los EE. UU., Canadá y México, Vensure opera como la organización privada de empleadores profesionales (PEO) más grande de los Estados Unidos, sirviendo a más de 11,000 empresas en todo el mundo. La compañía es reconocida por sus innovadoras soluciones de recursos humanos y tecnología de punta.

Vensure entró en una fase crítica de crecimiento impulsada por la adquisición de múltiples empresas. Durante este período, la organización enfrentó desafíos importantes, incluida la integración perfecta de las entidades recién adquiridas, el escalamiento eficiente de las operaciones en medio de la creciente complejidad y la necesidad de mantener un desempeño y una prestación de servicios óptimos a pesar de los rápidos cambios organizacionales.

Para enfrentar estos desafíos, nuestro equipo llevó a cabo una evaluación rápida e integral de las operaciones de Vensure, identificando 75 oportunidades críticas de mejora. Junto con el liderazgo de Vensure, priorizamos 11 iniciativas de alto impacto destinadas a acelerar el proceso de integración, escalar operaciones y mejorar la inteligencia de negocios.

Para impulsar una transformación impactante, movilizamos a siete equipos especializados para ejecutar iniciativas simultáneas en áreas clave del negocio. Aprovechando Microsoft Azure, diseñamos e implementamos una solución de integración de datos personalizada, lo que permite la unificación transparente de la información en múltiples entidades recién adquiridas.

Nuestros esfuerzos estratégicos se enfocaron en la automatización de procesos, inteligencia de negocios, mejora del servicio al cliente y optimización de la fuerza laboral, asegurando un enfoque integral de la innovación.

La fase holística de estrategia de IA se completó en solo dos semanas, seguida del rápido desarrollo de siete MVP entregados en menos de dos meses. Con los continuos esfuerzos de desarrollo en marcha, el proyecto sigue siendo dinámico, fomentando la mejora y el crecimiento continuos.

Nuestra solución capacitó a Vensure para:

• Optimice las operaciones a través de la automatización de procesos, lo que permite flujos de trabajo más rápidos y confiables. Al mejorar la inteligencia de negocios, proporcionamos información integrada y procesable que respaldó las decisiones basadas en datos en toda la organización.
• Elevar las experiencias de los clientes a través de niveles de servicio mejorados y tiempos de respuesta más rápidos, lo que genera una mayor satisfacción, mientras que se optimiza la administración de la fuerza laboral, lo que garantiza una mejor asignación de recursos y eficiencia operacional. Además, se impulsaron las capacidades de inteligencia de ventas, lo que permitió estrategias de upselling y retención de clientes más inteligentes.
• Mejore su capacidad para integrar rápidamente a las empresas recién adquiridas mientras mantiene la estabilidad operacional y el performance, lo que garantiza una escalabilidad y un crecimiento sin interrupciones.